40
وجه مكتب شؤون حجاج المملكة المغربية، شكاية الى وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الحج الدكتور عايض الغوينم، تهم عدم تمكين الحجاج من حقوقهم، جاء فيها : ” من خلال تتبع ظروف إقامة حجاج المملكة المغربية خلال مرحلة المشاعر المقدسة، تم الوقوف على العديد من الاختلالات في الخدمات المقدمة لهم، منها : أولا: ظروف الإقامة بمشعر منى، ضيق المساحة بمخيمات مشعر منى نتج عنه تكدس كبير إضافة إلى نقص في الأفرشة المخصصة للحجاج، رغم أن العقد الموقع بيننا وبين شركة إكرام الضيف للسياحة ينص على توفير فراش لكل حاج.
ثانيا: التغذية :عدم توزيع الفاكهة (نوعان) والمكسرات (85) غرام) على الحجاج بمشعر منى يوم 8 ذي الحجة 1444هـ بعد العصر حسب المتفق عليه، عدم تقديم وجبة جافة للحجاج بمشعر عرفات، عدم توزيع الفاكهة (نوعان) على جميع الحجاج بمشعر عرفات؛ عدم تقديم وجبة الفطور ليوم 10 ذي الحجة 1444هـ للحجاج بمشعر منى، عدم تقديم اللبن ضمن وجبة الغذاء ليوم 10 ذي الحجة 1444هـ، والاقتصار على توفير فاكهة واحدة عوض نوعين المتفق عليه، إضافة إلى عدم توفير الملاعق لتمكين الحجاج من تناول وجبة الكسكس، نقص في عدد وجبات الغذاء الموزعة على الحجاج يوم 10 ذي الحجة خصوصا بمركز 110 نقص حوالي 100 وجبة، عدم توزيع علبة بلاستيكية على الحجاج بمختلف مراكز الخدمة تتضمن محتويات الإعداد الشاي والقهوة، عدم توفير سخانات الماء حسب العدد المتفق عليه لتمكين الحجاج من إعداد الشاي والقهوة،توزيع وجبة على الحجاج مساء يوم 10 ذي الحجة مخالفة تماما لما هو متفق عليه سواء من حيث الكم أو الكيف؛ نقص كبير في عدد وجبات الفطور ليوم 11 ذي الحجة، إضافة إلى عدم توفرها على المكونات كما هو متفق عليه، مع توزيع خبز فاسد على الحجاج ورغم الخطابات التي قمنا بتوجهها إلى الجهة المقدمة للخدمة من أجل الالتزام بتقديم الخدمات للحجاج وفق ما تم الاتفاق عليه، غير أنها تضرب كل ذلك عرض الحائط، ويبقى الحجاج المساكين هم ضحايا هذا الاخلال الكبير، خصوصا وقد أجبروا على أداء مقابل هذه الخدمات بشكل مسبق ولم ينالهم منها إلا النذر القليل و انطلاقا من كون وزارة الحج والعمرة هي الجهة الساهرة على مراقبة تقديم الخدمات للحجاج من مختلف جهات الخدمة، يشرفني أن أطلب من سعادتكم التدخل عاجلا لإلزام الجهة المعنية بجبر الضرر الكبير الذي لحق هؤلاء الحجاج جراء هذا التقصير الفادح في تقديم الخدمات لهم مع اجبارها على الوفاء بكل ما التزمت به وأخذت مقابله (تجدون رفقته نسخة من مذكرة الاتفاق على تقديم الخدمة شاكرين لكم حرصكم على خدمة ضيوف الرحمان، وتقبلوا خالص المودة والتقدير والسلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.