رقم موحد على الصعيد الوطني لمحاربة الغش وضمان الجودة

في إطار التدابير المعتمدة بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك لسنة 1447 هـ، جرى إعادة تفعيل الرقم الهاتفي المختصر والموحد 5757 على الصعيد الوطني، لتمكين المواطنين بمختلف مناطق المملكة المغربية من التواصل المباشر مع خلايا تلقي ومعالجة الشكايات على مستوى العمالات والأقاليم التابعة لمكان ربط الاتصال.
وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل تبليغ المستهلكين والفاعلين المعنيين عن مختلف المخالفات المرتبطة بالغش أو الإخلال بشروط ومعايير جودة وسلامة المواد والمنتجات المعروضة للبيع أو المعدّة للاستهلاك، وكذا حالات نقص التموين والممارسات التجارية غير المشروعة أو المشبوهة، وأفعال المنافسة غير الشريفة، إضافة إلى باقي المخالفات التي تستوجب إشعار السلطات العمومية أو تدخل مصالح المراقبة المختصة.
ولهذا الغرض، اتخذت مختلف العمالات والأقاليم الإجراءات التنظيمية والتقنية الضرورية لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، بما يضمن استقبال شكايات المواطنين ومعالجتها في أحسن الظروف.